300多万大订单，但不得不放弃！

• 楼主 2009-08-31 16:53:49

我从6月份加入环球贸易网，7月3号正式使用，在使用的短短两个月的时间里，便陆续接到了众多来自世界各地的客户们的询盘及要求打样，然而真正下订单的客户却寥寥无几。要么是数量少，款式多、要么是数量大价格又令我们无法接受。2009年8月13日，我从客服发给我的匹配采购信息中得知这样一个信息。一位来自巴拿马的客户（Rodolfo）亟需11万双的安全鞋，（几个月的合计数量）预计总价值将远超300多万人民币。以下则是我摘录客户的订购信息的一部分内容，全文如下：
1.Thanks for you time and very important information you price :4.00 usd CFR is suede boot in the picture .
Because the boot suede is very nice and I sure will make contract for 111,000.00 pairs wtih your company if confirm price 3.90 cfr panama .shipping 9 container 40' the follow qty 30,000 in September, 30,000 in October,30,000 in November,21,000 december.
I fconfirm price I need sample by dhl asap .pls le me kwon information asap
best regard
rodolfo               
（谢谢你利用宝贵的时间给我提供重要的信息，图片上的绒面革靴的价格是离岸价4美元。
因为靴很好，我肯定地说，如果你们接受到巴拿马的离岸价3.9美元，我将会与你们的工厂订购111，000双。共分9个40尺高柜装，数量分别如下：9、10、11月份分别订购30，000双，12月份则订购21，000双。
如果你方接受这个价格，我想马上通过DHL的方式得到样品。请尽快告知。
 致以我最真挚的问候，你亲爱的朋友！）
我公司的外贸跟单Tom见此询盘后，随即便用英文快捷地回复客人。
2.Thank you for your requiry.We are not sure what kind of work boot you need,so we only give you a sample the price as you give us 4$CFR.I hope have a good cooperation between us in the short run.
   （谢谢你的询盘。我们不能确定你们要的是什么款式的靴子，所以我们只能先给你一个离岸价为4美元的样品。我希望我们在短期内能够有一个好的合作机会。）
客户随后便回复了我们的信息：
3.Thanks for you information and your time and reply asap , the prices is 3.90 or 4,00 us cfr panama ,pay by TT 30 % advanced and another 70 % vs document , open LC in bank in china or US .
(谢谢你的回复。价格是到巴拿马的离岸价3.9或者4.0美元，付款方式是30%的前TT，70%的LC，。。。)
4.Thank you for the approved of the bet. Please prepare for me a Proforma Invoice in order to take that documetn to the bank.
 
Thank you
 谢谢你们对这次付款方式的赞同。请为我准备好形式发票，以便带到银行。
我从员工Tom口中详细了解到，客户想让我们帮他在中国找到一家专门生产安全鞋的工厂，但是我们不无遗憾地告知他，我们工厂是专做女鞋的。出于客户对我们的信赖与支持，我们便通过网站找到了山东省高密市一家专门生产安全鞋的工厂。我们跟这家工厂的相关领导很快就谈好了一切。并打好了样板通过DHL寄到巴拿马，当客人收到了我们的样板告知我们此款安全鞋样板的工艺很精细，从打样到确样再到价格、包装和付款方式等等细节，我们也谈了将近一个月，然而就在客人准备汇款时，考虑我们公司跟山东厂家都没有办理进出口权，因此我们就不得不委托有相关进出口权的外贸公司来负责代理。因为近十年来我工厂出口到海外的货物都是由这些有进出口权的外贸公司来代理出口。我从相关具有进出口权的外贸公司了解到，这些外贸公司的收费是让客户直接把款项打入其账户，在此还需工厂开与此相关的增值税发票，以便到时外贸公司从中领取退税的13%，然后再收取我们公司此项营业总额的2%。
从客户的订购信息我们可得知，从9月份开始我们每月需发送3万双的安全鞋。众所周知，巴拿马虽然是一个弹丸之地的岛国，然而其贸易枢纽却极为便捷。由于当时有一家同行发往巴拿马的货物当中就出现有些巴拿马客户同货代相互勾结，可以不经提单手续，便可以提走船上的所有货物。由于这批安全鞋的总价值远超过300多万人民币，并且每月我司只能从中赚取微薄的4万元利润，跟每月约98万元的货物款简直有如天壤之别。其三就是我们公司对于安全鞋并不专业，并且每月自己需投入的资金实在过大，存在的风险系数又是如此之高，难有保障。居于如上的三个缘由，我司领导层经过慎重磋商后认为，放弃该项300多万的大订单实乃明智之举。（由于客人订购的安全鞋是销往古巴，加上当时有一场飓风登录于古巴和美国之间，这场飓风令古巴的受灾程度比台风莫拉克所造成的有过之而无不及，令我们在感慨飓风在袭击美国与古巴之间的同时，不禁要对我们的客户面临的飓风对他们的影响担忧起来。其实做生意就好像交朋友一样，有时也得为客人考虑更多的细节，多关心他们的家中情况。。。为此我以公司的负责人的名义发送同一封邮件给rodolfo及他的CEO ，Alina，及他们回复的一部分内容
文中如下

• 1 楼 2009-08-31 16:53:59

1.Dear Alina
 How is everything going ?My name is Vvivian,I read a newspaper the other day about the Gustav hurrican between America and Cuba. DId the hurrican cause you any inconvienience ?How is your family and freinds in your hometown ? I sincerely hope everthing is going on well there .( last two days ,i send message to your email. but is failure , so i send it in my another email address
best regard
 
前几天，我从报纸看到关于古斯塔飓风登录美国与古巴。飓风有带给你什么不便的吗？你在家乡的家人和朋友怎么样啊？我衷心地祝福一切平安。前两天，我发邮件到你的邮箱，可是发送失败。因此我用我的另外一个邮箱发给你）
 
.Is very nice from you. I only have a cousing in Cuba, my family live with me in USA, Gustav did a lot damage, but right now the main concern is IKE, that is a category 4 big one.
 
Thank you again.
best regard
Alina（很高兴收到你的邮件。我只有一个堂兄弟在古巴，我的家人和我一起居住在美国。古斯塔损毁很严重，但是目前最让人担忧的是IKE艾克飓风，是四大飓风之一。。。。。
 
2.thank you very much for email and preoccupation my family is ok thank , bud hurricane IKE attack all island in this moments very dangerous.
 b.r
rodolfo
Thank you
best regard（谢谢你的邮件以及对我家人的关心。现在IKE飓风袭击整个岛屿，很危险。 
 
虽然这次我们没有合作，但是通过短短的几句问候语，让客人知道我们也都在关心他们，接触多了，感情也深厚了。。。）虽然我们憾失了该项300多万的大订单，然而这件事也让我重新对电子商务交易有了个清醒的认识，那就是并非我们一有订单就要全盘接受，不管这订单对我们是利大于弊还是弊大于利，做任何事前都需要经过慎重考虑后才能付诸行动。
各位亲爱的网商们，如果此篇故事的主人公是你，你又将如何去面对呢？